Terms of service
TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE
Ultima actualizare: 7 septembrie 2026
Bine ai venit pe Casa Ofertei. Accesarea și utilizarea site-ului casaofertei.com implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.
1. UTILIZAREA SITE-ULUI
Site-ul casaofertei.com este destinat informării utilizatorilor și comercializării produselor disponibile în magazin.
Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și acceptat acești Termeni și Condiții.
Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau într-un mod care poate afecta funcționarea acestuia ori drepturile altor utilizatori.
2. PRODUSE ȘI INFORMAȚII
Casa Ofertei depune eforturi pentru ca descrierile, fotografiile, caracteristicile și informațiile prezentate pentru produse să fie cât mai corecte.
Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore de culoare sau aspect în funcție de dispozitivul utilizat.
Disponibilitatea produselor este condiționată de stocul disponibil.
3. PREȚURI ȘI PROMOȚII
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ taxele aplicabile.
Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil și în perioada menționată pe site.
Casa Ofertei își rezervă dreptul de a modifica prețurile și promoțiile afișate, fără ca aceste modificări să afecteze comenzile deja confirmate.
4. PLASAREA COMENZILOR
Pentru plasarea unei comenzi, clientul trebuie să furnizeze informațiile necesare pentru procesarea și livrarea acesteia.
După transmiterea comenzii, aceasta poate fi confirmată telefonic, prin SMS sau prin e-mail.
Casa Ofertei își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea datelor comenzii.
În cazul în care un produs nu mai este disponibil sau apare o eroare evidentă privind prețul ori descrierea produsului, Casa Ofertei poate anula comanda, informând clientul în cel mai scurt timp posibil.
5. LIVRAREA
Produsele sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat disponibile pe site.
Termenul estimativ de livrare este comunicat în timpul procesului de comandă sau la confirmarea acesteia.
Eventualele întârzieri provocate de transportator, condiții meteorologice, perioade aglomerate sau alte situații independente de Casa Ofertei pot afecta termenul estimativ de livrare.
6. PLATA
Plata produselor se poate realiza prin metodele disponibile la momentul plasării comenzii.
În cazul plății ramburs, contravaloarea comenzii se achită curierului la livrarea coletului.
7. RETURURI
Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Condițiile complete privind returul și rambursarea banilor sunt prezentate în Politica de Retur și Rambursare disponibilă pe casaofertei.com.
8. GARANȚIA PRODUSELOR
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
În cazul apariției unei neconformități, clientul poate contacta Casa Ofertei pentru soluționarea situației.
9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Textele, fotografiile, elementele grafice, logo-urile, designul și celelalte materiale disponibile pe casaofertei.com sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestora fără acordul titularului drepturilor este interzisă.
10. RESPONSABILITATE
Casa Ofertei depune toate eforturile pentru menținerea site-ului într-o stare de funcționare corespunzătoare și pentru furnizarea unor informații corecte.
Nu poate fi garantată funcționarea fără întreruperi sau fără erori a site-ului, în special în cazul unor probleme tehnice sau al unor factori externi.
11. PROTECȚIA DATELOR
Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.
Pentru informații suplimentare, utilizatorii pot consulta Politica de Confidențialitate disponibilă pe casaofertei.com.
12. MODIFICAREA TERMENILOR
Casa Ofertei își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentele Termeni și Condiții.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data publicării.
13. RECLAMAȚII
Pentru orice întrebare, problemă sau reclamație referitoare la o comandă sau la un produs, clientul poate contacta Casa Ofertei prin datele de contact disponibile pe site.
Fiecare solicitare va fi analizată și soluționată conform legislației aplicabile.
14. CONTACT
Casa Ofertei
Website: casaofertei.com
Pentru contact, clienții pot utiliza datele de contact afișate în secțiunea Contact a site-ului.
